Sachverhalt:
 

Die Präsenz der Verwaltung auf verschiedenen Social-Media Plattformen ist in der heutigen Zeit unverzichtbar geworden. Interessante Beiträge erreichen innerhalb kürzester Zeit viele Bürgerinnen und Bürger.

Die offizielle Facebookseite der Verwaltung mit dem Namen Herne.de verfügt mit über 13.300 Followern über eine ziemlich große Reichweite. Leider ist die Facebookseite bei der Suche zumindest nicht direkt zu finden, unter Stadt Herne werden keine Treffer angezeigt.

In diesem Zusammenhang bitte ich um die Beantwortung folgender Fragen:

1.

Warum hat die Seite den Namen Herne.de und nicht Stadt Herne oder Stadtverwaltung Herne?

2.

Wie viele Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter betreuen die Seite?

3.

Wie geht die Stadt mit Hasskommentaren um? Treten diese häufiger auf?

4.

Wurden in der Vergangenheit Beiträge beworben? Wenn ja, wie hoch waren die Kosten dafür?

5.

Im laufenden Monat Mai wurden bisher fünf Beiträge des Oberbürgermeisters Dr. Frank Dudda kommentarlos geteilt. Alle Beiträge waren Erfolgsmeldungen (Ansiedlung Polizeischule, Weinberg im Gysenberg, usw.).     Diese Vorgehensweise kann den Eindruck erwecken, dass nur die geteilten Beiträge der Facebookseite Dr. Frank Dudda wichtig sind. Ein Zwei-Klassen-System bei geposteten Beiträgen kann jedoch nicht im Sinne der Stadt sein.

Warum erstellt die Verwaltung zu solchen wichtigen und guten Neuigkeiten keine eigenen Beiträge?

Wer gab den Auftrag die beschriebenen Beiträge zu teilen und gibt es dazu eine Arbeitsanweisung?

Antwort:

Warum hat die Seite den Namen Herne.de und nicht Stadt Herne oder Stadtverwaltung Herne?

Facebook hat im Jahr 2012 die Städte offiziell über Vorgaben des Unternehmens informiert, wie sie ihre Seiten benennen dürfen. Demnach sind generische Facebook-Seitennamen für Orte (also Herne oder auch Stadt Herne) nicht zulässig. Daher hat die Stadt Herne seinerzeit entschieden die Facebookpräsenz analog zur städtischen Webseite „herne.de“ zu betiteln.
 

Wie viele Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter betreuen die Seite?

Eine Person federführend neben weiteren Tätigkeiten im Pressebüro. Vertretungen sind gewährleistet.
 

Wie geht die Stadt mit Hasskommentaren um? Treten diese häufiger auf?

Hasskommentare kommen so gut wie nie vor, würden aber ggf. juristisch überprüft und auch zur Anzeige gebracht.

Bei Kommentaren mit unangemessener Wortwahl wird auf die Nettiquette verwiesen.
 

Wurden in der Vergangenheit Beiträge beworben? Wenn ja, wie hoch waren die Kosten dafür?

Nein
 

Im laufenden Monat Mai wurden bisher fünf Beiträge des Oberbürgermeisters Dr. Frank Dudda kommentarlos geteilt. Alle Beiträge waren Erfolgsmeldungen (Ansiedlung Polizeischule, Weinberg im Gysenberg, usw.). Diese Vorgehensweise kann den Eindruck erwecken, dass nur die geteilten Beiträge der Facebookseite Dr. Frank Dudda wichtig sind. Ein Zwei-Klassen-System bei geposteten Beiträgen kann jedoch nicht im Sinne der Stadt sein. Warum erstellt die Verwaltung zu solchen wichtigen und guten Neuigkeiten keine eigenen Beiträge? Wer gab den Auftrag die beschriebenen Beiträge zu teilen und gibt es dazu eine Arbeitsanweisung

Entscheidungen Beiträge zu teilen, trifft das Pressebüro selbständig in redaktioneller Verantwortung. Es gibt keine Anweisung Facebook-Posts des Oberbürgermeisters zu teilen. Das Teilen erfolgt nur, wenn ein OB-Post in inhaltlich wie stilistisch ähnlicher Form so auch von der Pressestelle erstellt würde.