Sachverhalt:
 

Die Herne App steht seit September 2021 in den App-Stores zum Download zur Verfügung. Bis zum 21.12.2022 wurde die App 3801 über den Apple Store und 2902 über den Play-Store heruntergeladen. Die aktuelle Nutzerzahl beläuft sich somit auf 6703. Ca. 70% aller Mängelmeldungen die beim Ideen- und Beschwerdemanagement der Stadt Herne eingehen, werden über die Herne-App erstellt. Seit Einführung des Feedbackformulars im Juli 2022 sind über 60 Feedbacks der Bürger*innen im Posteingang der Herne-App eingegangen. Push Services werden heute bereits verwendet, um Bürger*innen verstärk über Bombenfunde oder Warnstreiks aufmerksam zu machen.

Seit dem letzten Sachstandsbericht im DIM am 06.10.2021 wurden die folgenden Erweiterungen vorgenommen:

• Optische Anpassungen der App Oberfläche (übergangsweise Einrichtung einer Transfer App und anschließender Abschaltung sowie Umbenennung der „Herne-App 2021“ zu „Herne-App“, Austausch der Eventbilder, Anpassungen im Mängelmelder)
• Erweiterungen der Grundstruktur um die Teilenfunktion
• ÖPNV Erweiterungen (Erweiterung der Haltestellen aus der Umgebung Hernes)
• Einrichtung eines Push-Servers zur Verbreitung von Eilmeldungen

• Einrichtung eines Feedbackformulars für Lob und Kritik, Fehlermeldungen, Ideen und Anregungen
• Anpassung des Moduls Bürgerservices in Kacheloptik (incl. Verlinkung zu Online Service Portal, Terminvergabe, Familienportal, Kita Navigator, städtische Tocherunternehmen)

Das letzte Update vom 15.02.2023 enthält die folgenden Erweiterungen:

• Erweiterungen der Orte um Kategorien aus dem Open Data Portal
• Onboarding Modul zur Vorstellung der Funktionalitäten der Herne-App

Geplante Erweiterungen in 2023:

• VHS Modul
• Kalenderimport
• Die Herne-App wird Warnmultiplikator und verschickt Push-Nachrichten, die aus dem MOWAS-Warnsystem kommen über die Herne-App

Anlagen:
 

Keine    

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Der Oberbürgermeister